كيف أعدّل معلومات الخدمة مثل العنوان، الوصف، الصورة
عند اضافة خدمة جديدة في خمسات ينبغي دائمًا التأكد من إضافة عنوان صحيح، خالي من الأخطاء الإملائية، ويصف الخدمة التي تُريد ان تُقدمها بدقة. بالإضافة إلى ذلك ينبغي الانتباه إلى وضع الخدمة في التصنيف والقسم الصحيح، فستتمكن لاحقا من تعديل كل معلومات الخدمة ما عدى :
- عنوان الخدمة.
- تصنيف /قسم الخدمة.
ما يُمكن تعديله في خدماتك:
- وصف الخدمة.
- صورة الخدمة.
- الكلمات المفتاحية.
- مدة التسليم.
- تعليمات المشتري.
- تطويرات الخدمة.
- الحالة (تعمل /إيقاف مؤقت، لا أريد استقبال مزيد من الطلبات).
خطوات التعديل على الخدمة
1. قم بالنقر على الصورة الرمزية الخاصة بحسابك > ثم انقر على اسم المستخدم الخاص بك.
2. بعد الانتقال إلى صفحة الحساب، قم باختيار الخدمة المُراد تعديلها > ثم انقر على عنوان الخدمة.
3. في صفحة الخدمة، إنزل بالصفحة للأسفل قليلا ثم قم بالنقر على زر تعديل الخدمة الموجود أسفل وصف الخدمة.
4. في صفحة تعديل الخدمة، يمكنك القيام بالتعديلات التي تريدها، على سبيل المثال: تغيير صورة الخدمة، إضافة أكثر من صورة أو نموذج عمل، التعديل على الوصف، مدة التسليم، تعليمات المشتري، أو الكلمات المفتاحية ...إلخ.
5. عند الانتهاء من إضافة التعديلات، انتقل إلى آخر الصفحة، من ثم انقر على زر تحديث لحفظ التعديلات.
ملاحظة: عند إجراء التعديلات على وصف الخدمة أو بقية المعلومات، تأكد دائمًا بأنها لا تتعارض مع العرض المُحدد في عنوان الخدمة. عندما يكون هناك تناقض بين العنوان، ووصف الخدمة، فهذا مخالف لقوانين وشروط الاستخدام ويؤدي لحذفها. في حالة عدم إمكانية مُتابعة تقديم الخدمة بالعرض المُحدد في عنوانها يُمكن إيقافها بشكل مؤقت أو إضافة خدمة جديدة بالعرض الجديد.
كيف أوقف خدماتي مؤقتا، أو أعيدها للعمل
في حالة عدم رغبتك في استقبال المزيد من الطلبات الجديدة لخدمتك، يمكنك إيقافها عن العمل، وهذا يمنع ظهورها في نتائج البحث أو في صفحة حسابك الخاص. لإيقاف خدمتك عن العمل تابع الخطوات التالية:
1. قم بالنقر على الصورة الرمزية الخاصة بحسابك > ثم انقر على اسم المستخدم الخاص بك.
2. بعد الانتقال إلى صفحة الحساب، قم باختيار الخدمة المُراد تعديلها > ثم قم بالنقر على عنوان الخدمة.
3. عند الدخول إلى صفحة الخدمة، قم بتمرير الصفحة إلى الاسفل قليلًا، ثم قم بالضغط على زر تعديل الخدمة الموجود في أسفل وصف الخدمة.
4.لإيقاف الخدمة بشكل مؤقت. انتقل إلى حقل الحالة في آخر الصفحة ثم من القائمة المنسدلة قم باختيار إيقاف مؤقت (لا أريد استقبال مزيد من الطلبات)، ثم قم بالنقر على زر تحديث،
من أجل إعادة تفعيل الخدمة من جديد، تابع نفس الخطوات السابقة لكن هذه المرة سوف نقوم باختيار خانة تعمل من القائمة المنسدلة، كما هو موضح بالصورة التالية:
بعد إجراء التعديلات، قم بالنقر على زر تحديث لإعادة تفعيل الخدمة.
ما هي الخدمات المطورة وكيف تستخدمها؟
تسمح الخدمات المطورة للبائع بتوفير تطويرات اختيارية على الخدمة الأساسية التي يقدمها، مما يمكنه من تقديم خدمات أكثر احترافية وبأسعار أكبر من 5$ دولار. هذه الميزة ستوفر على المشتري عناء فتح ومتابعة العديد من الطلبات في صفحة المشتريات وسيتابع ويشتري طلبا واحد بنقرة واحدة، كذلك ستسهل أمر متابعة المبيعات على البائع من خلال تقليل الطلبات المفتوحة وجعل المبلغ كاملا في طلب واحد.
- لإضافة تطويرات للخدمة تابع الخطوات التالية:
- اضغط على عنوان الخدمة
- اضفط على زر تعديل الخدمة أسفل وصفها
- في صفحة تعديل الخدمة اضغط على زر أضف تطويرًا لهذه الخدمة، ثم قم بتعبئة الحقول بالتطويرات الخاصة بك، وعند الانتهاء قم بالنقر على زر تحديث
أمثلة لاستخدام الخدمات المطورة بشكل صحيح
- الخدمة: تصميم شعار لموقعك حيث ستحصل على ملف واحد وهو الشعار بصيغة png، مدة الخدمة مثلا 3 أيام.
تطوير 1: سأعطيك الملف بصيغ Ai و SVG و PSD و EPS بأعلى دقة. الإضافة على الثمن 20 دولار، ودون تغيير في مدة الخدمة.
تطوير 2: سأعطي الأولوية لطلبك وأسلمه لك خلال أقل من 24 ساعة مع 5 نماذج مختلفة للتصميم وبجميع الصيغ والأحجام التي تريدها. الإضافة على الثمن 50 دولار، دون تغيير في مدة الخدمة (لكنك ستسلم الطلب للمشتري خلال أقل من يوم).
تطوير 3: احصل على نفس الشعار بـ 4 ألوان مختلفة الإضافة على السعر 10 دولار ودون تغيير في مدة الخدمة.
تطوير 4: احصل على 4 أشكال مختلفة للشعار بصيغة png الإضافة على السعر 20 دولار، مع إضافة يوم على مدة الخدمة.
- الخدمة: ترجمة 500 كلمة من الانجليزية إلى العربية خلال 3 أيام وبالطبع الخدمة الرئيسية هذه تكون مقابل 5 دولار
تطوير 1: سأترجم لك المقال خلال أقل من 24 ساعة بزيادة 5 دولار على السعر.
تطوير 2: سأترجم لك 1000 كلمة إضافية، بزيادة 10 دولار على السعر وفي نفس مدة الخدمة.
- الخدمة: تسجيل فيديو احترافي يشرح موقعك لمدة 30 ثانية وخلال 4 أيام.
تطوير 1: سأسجل فيديو لمدة دقيقة ونصف في نفس المدة، بإضافة 15 دولار على سعر الخدمة.
تطوير 2: سأنجز لك الفيديو خلال 24 ساعة (لمدة فيديو حتى 5 دقائق) بإضافة 15 دولار على سعر الخدمة.
تطوير 3: سأضيف خلفية صوتية بآهات بشرية جميلة للفيديو (حتى 5 دقائق) بإضافة 20 دولار على سعر الخدمة.
تطوير 4: سأضيف شرحا صوتيا بصوتي العذب (حتى 3 دقائق) بإضافة 30 دولار على سعر الخدمة وبنفس المدة.
- الخدمة: تكويد صفحة Html و Css لتضع فيها معلوماتك الشخصية خلال يومين
تطوير 1: سأقوم بالعمل خلال 6 ساعات فقط بإضافة 10 دولار على ثمن الخدمة.
تطوير 2: سأجعل الصفحة متواقة مع جميع الشاشات والأجهزة بإضافة 15 دولار على السعر وبزيادة يوم على مدة التنفيذ.
- الخدمة: كتاب يشرح لك كيف تصبح محترفا في تصميم الشعارات، سأقدم لك الجزء الأول للمبتدئين في 25 صفحة مقابل 5 دولار.
تطوير 1: سأقدم لك الجزء الثاني من الكتاب وهو للمستوى المتوسط مقابل زيادة 15 دولار على ثمن الخدمة.
تطوير 2: سأقدم لك الجزء الثالث من الكتاب وهو للمستوى المتقدم مقابل زيادة 25 دولار على ثمن الخدمة.
- يمكن للبائع أن يضيف تطويرا على خدمته الرئيسية، هذا التطوير مقابل ثمن إضافي عن ثمن الخدمة، ويسمح للبائع بتقديم 5 تطويرات على الخدمة بحد 100$ لكل تطوير ، و200$ لكل تطوير ابتداء من المستوى 3.
- هذه الإضافات يجب أن تكون اختيارية للمشتري، أي لايحق للبائع أن يستغل هذه الإضافات من أجل إجبار المشتري على دفع ثمن أكبر من 5 دولار، ولذلك يجب أن تكون الخدمة الأساسية كاملة مقابل 5 دولار وعلى هذا الأساس سيعمل نظام خمسات عند طلب هذه الخدمة، ولايحق للبائع تقسيم الخدمة الأساسية على الإضافات من أجل زيادة الثمن.
- في حالة شراء الخدمة مع تطوير يحصل المشتري على الخدمة الأساسية ويضاف لها التطوير، ما عدى وجود اتفاق مسبق بين البائع والمشتري على خلاف ذلك. في المثال الثاني بالأمثلة السابقة، ما سيحصل عليه مشتري إن طلب الخدمة مع التطوير2 هو ترجمة 1500 كلمة مقابل 15$ : الخدمة الأساسية 500 كلمة + التطوير 1000 كلمة.
- لم يتغير أي شيء في طريقة البيع أو الشراء أو عمولة خمسات، والذي اختلف فقط إمكانية شراء خدمة بمبلغ أكبر ومزايا أكثر من خلال نقرة واحدة عوضاً عن تكرار الطلبات أكثر من مرة.
- يحرص موقع خمسات على تقديم تجربة استخدام عالية الجودة وموحدة لجميع مستخدميه، إساءة استخدام هذه الخاصية قد يؤدي لحذف الخدمة نهائياً وتكرار ذلك قد يؤدي لايقاف حسابك في خمسات.
ما هي مستويات البائع؟
يوجد 4 مستويات للبائع، من المستوى 1 للمستوى 4، ينتقل البائع من مستوى للمستوى الموالي مع زيادة عدد مبيعاته وحفاظه على تقييم عالي :
مستوى 1: بائع جديد
- يمكنه إضافة 5 خدمات لحسابه كحد أقصى
مستوى 2: بائع نشيط
قام بإنهاء وبيع 10 طلبات على الأقل:
- يمكنه إضافة 10 خدمات كحد أقصى
- تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 100 دولار للتطوير الواحد
- يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
- دعم فني أسرع
مستوى 3: بائع مميز
قام بإنهاء وبيع 50 طلب بتقييم لا يقل عن 95%:
- يمكنه إضافة 25 خدمات كحد أقصى
- تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 200 دولار للتطوير الواحد
- يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
- أولوية في الدعم الفني
مستوى 4: بائع موثوق
يحدد حساب بائع موثوق يدويا من إدارة خمسات، الاختيار يتم بناء على عدة عوامل منها : سيرة البائع الحسنة في الموقع والتزامه بضوابط وقوانين العمل، الأقدمية، تقييمات عملائه ومستوى الدعم والتواصل الجيد الذي يقدمه لهم، عدد المبيعات، البائع الموثوق يستفيد من:
- إمكانية إضافة خدمات بعدد غير محدود
- تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 200 دولار للتطوير الواحد
- إضافة شارة badge بائع موثوق لحسابه
- يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
- أولوية في الدعم الفني
كيف أسحب الأرباح؟
- ترسل المبالغ المستحقة من بيع الخدمات، والتي انتهت مُدة تعليقها (14 يومًا) من تسليم الطلب. إلى بريدك الإلكتروني عن طريقعفوا ,,, لايمكنك مشاهده الروابط لانك غير مسجل لدينا [ للتسجيل اضغط هنا ] يوميًا عند تخطيها 10$ دولار.
- استخدم حساب بايبال واحد شخصي لسحب أرباحك ولا تضع في صفحة الرصيد بريد بايبال لا يخصك. استخدام حسابات بايبال غير شخصية في خمسات مخالف لشروط الاستخدام، في حالة حدوث مشكلة بسبب استخدام بريد بايبال غير شخصي للسحب لا يمكننا للأسف المساعدة، كما أن إضافة بريد بايبال له مشاكل سابقة في الموقع قد يعرض الحساب للإيقاف.
- في حالة عدم توفر حساب بايبال شخصي للسحب تواصل مع أحد وكلاء الحوالات المالية لمساعدتك في سحب رصيدك :عفوا ,,, لايمكنك مشاهده الروابط لانك غير مسجل لدينا [ للتسجيل اضغط هنا ]
- عند تغيير بريدك في بايبال تعلق الأرباح لمدة 48 ساعة لحماية الحساب ورصيده، وترسل حوالة الأرباح خلال ال 24 ساعة التي تلي انتهاء مدة التعليق.
لطلب سحب الأرباح اتبع الخطوات التالية:
قم بالنقر على الصورة الرمزية الخاصة بحسابك من أعلى صفحة الموقع، ثم من القائمة المنسدلة، قم بالنقر على خانة الرصيد كما هو موضح بالصورة التالية أو التوجهعفوا ,,, لايمكنك مشاهده الروابط لانك غير مسجل لدينا [ للتسجيل اضغط هنا ] بشكل مباشر من خلال الرابط. سوف يتم نقلك لصفحة رصيد الحساب، قبل البدء بشرح خطوات سحب الرصيد سوف نتعرف على حالات الرصيد الثلاثة وهي:
- الرصيد الكلي: كامل الرصيد الموجود في حسابك الآن يتضمن الأرباح، الحوالات التي شحنتها في حسابك عبر إحدى وسائل الدفع أو عبر الوكلاء، والرصيد المعلّق أيضًا.
- رصيد معلق: الأرباح التي لم تنتهي مدة تعليقها (14 يومًا)، بعد.
- أرباح يمكن سحبها: المبلغ الذي الذي حققته من بيع الخدمات وانتهت مدة تعليقه ويمكن سحبه الى حسابك في PayPal.
من أجل سحب أرباحك توجه لحقل ماذا تريد أن تفعل بأرباحك؟
- قم بإزالة علامة الصح عن أبق على رصيدي في موقع خمسات.
- قم بإضافة البريد الإلكتروني الخاص بحساب بايبال -PayPal وتأكد من أن الحساب مُفعل وصحيح ويُمكن استقبال حوالات مالية عليه.
- إذا كنت ترغب في سحب جزء من أرباحك فقط، أكتب المبلغ المطلوب سحبه، وإذا كنت ترغب في سحب أرباحك كاملة أترك المبلغ: 0.00 كما هو.
- قم بالنقر على زر تحديث لحفظ المعلومات.
ستتوصل خلال ال 24 ساعة الموالية بحوالة مبلغ الأرباح الذي طلبته كاملا دون خصم أي عمولة إرسال، حيث يتم تسديدها من طرف خمسات.