الموقع العربي الاول للعبة Silkroad Online - كيفية مراسلة شركة جوي ماكس للشكوى أو الاستفسار

- الـقـسـم الـتـعـلـيـمـى (https://silkroad4arab.com/vb/forumdisplay.php?f=9)

- - كيفية مراسلة شركة جوي ماكس للشكوى أو الاستفسار (https://silkroad4arab.com/vb/showthread.php?t=271290)

كيفية مراسلة شركة جوي ماكس للشكوى أو الاستفسار

في الأول أحب أمسي وأصبح عليكم واحد واحد

فيه ناس كتير سألت عن كيفية مراسلة ال GM أو أزاي أشتكيله أو حاجة زي كدة

دي طريقة الشكوى لإدارة الشركة

1. أدخل على اللينك http://www.joymax.com/silkroad/
2. اختار Support وبعدين دوس على Contact Support زي ماهو موضح في الصورة

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/929773816.jpg

3. اختار Type a content زي ما هو موضح في الصورة:

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/687286337.jpg

4. هيقولك Log in please ... هتدخل بياناتك.

5. ستظهر لك الصفحة التالية.... املأها بالبيانات اللي موجودة في الصورة

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/307090842.jpg

6. بالنسبة لنوع الشكوى ينقسم للآتي:

General = استفسار عام عن الشركة أو عن تحميل اللعبة
System = استفسار حول نظام اللعبة
Game Play = استفسار من داخل اللعبة عن إيفنت أو ما شابه
Account = لطلب السيكريت لو نسيته ولابد من تواجد دليل يثبت أنه أكونتك مثلاً رقم كارت سيلك قمت بشحنه ... أو إذا واجهت مشكلة مع الأكونت من اي نوع أو الاستفسار عن بلوك
Payment = إذا لم تصلك السيلكات مثلاً لو شحنت من كارت سليم أو الاستفسار عن الوكلاء المعتمدين
Bug Report = للتبليغ عن الباجات
Suggestion = اقتراحات

في كل الاختيارات السابقة يطلب منك الإيميل والسيرفر واسم الشخصية .... وفي حالة Bug Report يطلب منك معرفة نوع الويندوز ومواصفات جهازك .....

7. يمكنك كتابة الشكوى باللغة العربية أو الإنجليزية.

8. يتم الرد في خلال أسبوع من تلقي الاستفسار.

بكدة نكون شرحنا طريقة إرسال الشكاوى لشركة جوي ماكس

وأي استفسار أنا موجود

تحياتي////////
Curse_master

احب اشكر حضرتك على الموضوع الرائع ده
بس ده اصلا جهاز اجابة ألى يعنى محدش حيرد هوا يدوب حيبعتلك رسالة بعد 24 ساعة
بس تشكر على الموضوع و الشرح الرائع ده

شكرا يا غالي

:lulu13:

تماموز مينا

جامد يامينا :borg:

شكرا اوي يا مينا

موضوع هيفيد ناس كتير من الأكونتتها اترقت و كدا

شكراً يا zexo

الشكر ليك يا مينا والله الواحد مش عارف يودى جمايلك وابدعاتك فى المنتدى فين !!!!!!

شكرا :woot_jump:

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة xx_naruto_xx (المشاركة 2770360)

الشكر ليك يا مينا والله الواحد مش عارف يودى جمايلك وابدعاتك فى المنتدى فين !!!!!!

الشكر لله يا حبي وبس ... هو اللي بيهدينا للمعلومات دي...

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة troy_knight (المشاركة 2770434)

شكرا :woot_jump:

العفو

شكرا يا برنس

انا بعتلهم شكوى و الف شكر

ايه يا مينا الجمال ده والله انت استاذ فعلا

تسلم الايادي يا صاحبي وموضوع روعه 10/10