الموقع العربي الاول للعبة Silkroad Online

الموقع العربي الاول للعبة Silkroad Online (https://silkroad4arab.com/vb/index.php)
-   قـسـم الاسـئـلـه و الاسـتـفـسـارات حـول الـلـعـبـة (https://silkroad4arab.com/vb/forumdisplay.php?f=13)
-   -   مشكله وعاوزه حل بالصور ..او كتابي (https://silkroad4arab.com/vb/showthread.php?t=299277)

Dead heart 29-12-2010 01:36 AM

مشكله وعاوزه حل بالصور ..او كتابي
 
دلوقت لو واحد نسي الانســر .. عاوز يغير الباسورد .. ونسي الانسر يعمــل ايه .. يلبــس اســود .. لا اكيد ف حــل .. الي عنده حل للمشــكله دي يدينــي رنه .. او يديني رد بسرعه ..

Dead heart

^^divo^^ 29-12-2010 01:48 AM

مفيش حل غير لانسر :confused::confused:

ForceD 29-12-2010 08:15 AM

بتاعت الجيم اية اون لين ولا حاجة تانية ^^
:mf_laurelandhardy:

sokas700 29-12-2010 08:37 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة curse_master (المشاركة 2761880)
في الأول أحب أمسي وأصبح عليكم واحد واحد

فيه ناس كتير سألت عن كيفية مراسلة ال gm أو أزاي أشتكيله أو حاجة زي كدة

دي طريقة الشكوى لإدارة الشركة

1. أدخل على اللينك http://www.joymax.com/silkroad/
2. اختار support وبعدين دوس على contact support زي ماهو موضح في الصورة

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/929773816.jpg

3. اختار type a content زي ما هو موضح في الصورة:


4. هيقولك log in please ... هتدخل بياناتك.

5. ستظهر لك الصفحة التالية.... املأها بالبيانات اللي موجودة في الصورة

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/307090842.jpg

6. بالنسبة لنوع الشكوى ينقسم للآتي:
general = استفسار عام عن الشركة أو عن تحميل اللعبة
system = استفسار حول نظام اللعبة
game play = استفسار من داخل اللعبة عن إيفنت أو ما شابه
account = لطلب السيكريت لو نسيته ولابد من تواجد دليل يثبت أنه أكونتك مثلاً رقم كارت سيلك قمت بشحنه ... أو إذا واجهت مشكلة مع الأكونت من اي نوع أو الاستفسار عن بلوك
payment = إذا لم تصلك السيلكات مثلاً لو شحنت من كارت سليم أو الاستفسار عن الوكلاء المعتمدين
bug report = للتبليغ عن الباجات
suggestion = اقتراحات
في كل الاختيارات السابقة يطلب منك الإيميل والسيرفر واسم الشخصية .... وفي حالة bug report يطلب منك معرفة نوع الويندوز ومواصفات جهازك .....

7. يمكنك كتابة الشكوى باللغة العربية أو الإنجليزية.

8. يتم الرد في خلال أسبوع من تلقي الاستفسار.

بكدة نكون شرحنا طريقة إرسال الشكاوى لشركة جوي ماكس

وأي استفسار أنا موجود

تحياتي////////
curse_master

مش عارف كلام صاحب الموضوع صح ولا لا انا بعت سيريال ولسة محدش رد عليا

اى خدمة :mf_swordfight:

sokas700 29-12-2010 02:12 PM

:111 (12)::111 (12):

الـــــــــــــــــــــرد
Hello, This is Silkroad Online.
Your question has been answered as below.


عزيزي
تحية من فريق خدمة العملاء بجوي ماكس

تلقينا رسالتك الإلكترونية بخصوص معلومات الحساب.

نأسف للازعاج الناتج عن هذه المشكلة ، ولكن بقدر ما نود مساعدتك فيما يتعلق بهذه المسألة نظامنا غير قادرعلى الحصول على أي بيانات من هذا القبيل وهذا لأن معلومات المستخدم تكون في سرية تماما لصاحب الحساب فقط. يرجى أخذ العلم بأن معلومات الحساب هي مسؤلية المستخدم الخاصة ويجب عليه حفظها ، واننا لن نكون مسؤولين عن أي خسارة للاعبين بسبب الاهمال



*لن تطلب جوي ماكس من اللاعبين أي معلومات شخصية أو أي معلومات عن الحساب و كلمة المرور أو عن أرقام بطاقات الائتمان ، كما أنها لن تطلب أبدا من أي لاعب التجارة.

*لمنع فقدان الحسابات ، فإننا نوصي مستخدمينا بشدة أن يغييروا كلمة المرور بشكل متكرر.



شكرا على مراسلتك لفريق خدمة العملاء بجوي ماكس.
لمزيد من التفاصيل و الدعم ، يرجى زيارة موقعنا علىhttp://www.joymax.com/silkroad

مع خالص التقدير ،
فريق خدمة العملاء بجوي ماكس

Wally 29-12-2010 04:32 PM

لا مـينفعشى مفيش امل اسف يا حمادة بالتوفيق

Dead heart 29-12-2010 09:58 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sokas700 (المشاركة 2997949)
مش عارف كلام صاحب الموضوع صح ولا لا انا بعت سيريال ولسة محدش رد عليا

اى خدمة :mf_swordfight:

تسلم ايدكـ هجرب انا الحل دا ..

واحد كدة 01-01-2011 05:45 PM

مشكور


الساعة الآن 10:53 PM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc.