الموقع العربي الاول للعبة Silkroad Online - كيفية مراسلة شركة جوي ماكس للشكوى أو الاستفسار

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

فيه ناس كتير سألت عن كيفية مراسلة ال GM أو أزاي أشتكيله أو حاجة زي كدة

دي طريقة الشكوى لإدارة الشركة

1. أدخل على اللينك http://www.joymax.com/silkroad/
2. اختار Support وبعدين دوس على Contact Support زي ماهو موضح في الصورة

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/929773816.jpg

3. اختار Type a content زي ما هو موضح في الصورة:

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/687286337.jpg

4. هيقولك Log in please ... هتدخل بياناتك.

5. ستظهر لك الصفحة التالية.... املأها بالبيانات اللي موجودة في الصورة

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/307090842.jpg

6. بالنسبة لنوع الشكوى ينقسم للآتي:

General = استفسار عام عن الشركة أو عن تحميل اللعبة
System = استفسار حول نظام اللعبة
Game Play = استفسار من داخل اللعبة عن إيفنت أو ما شابه
Account = لطلب السيكريت لو نسيته ولابد من تواجد دليل يثبت أنه أكونتك مثلاً رقم كارت سيلك قمت بشحنه ... أو إذا واجهت مشكلة مع الأكونت من اي نوع أو الاستفسار عن بلوك
Payment = إذا لم تصلك السيلكات مثلاً لو شحنت من كارت سليم أو الاستفسار عن الوكلاء المعتمدين
Bug Report = للتبليغ عن الباجات
Suggestion = اقتراحات

في كل الاختيارات السابقة يطلب منك الإيميل والسيرفر واسم الشخصية .... وفي حالة Bug Report يطلب منك معرفة نوع الويندوز ومواصفات جهازك .....

7. يمكنك كتابة الشكوى باللغة العربية أو الإنجليزية.

8. يتم الرد في خلال أسبوع من تلقي الاستفسار.

=-==========================
Thx 4 Curse_master