نكمل الموضوع يالا بينا
البحث عن الحل داخل ملف Readme
1- لو جهازك فيه حجم كاف من الذاكرة والمصادرResources ولكنك ما زلت تواجه بعض المشاكل في برنامج معين. فإن سبب المشكلة هو إما عيب في تصميم البرنامج أو خطأ في البرمجة. وعشان تستطيع تحديد سبب المشكلة, لابد من الرجوع إلي التعليمات التي وضعها مصمم البرنامج, لأن هذا الأمر صعب جدا أو شاق على أي شخص غير الذي قام بتصميمه. معظم البرامج يأتي معها ملف اسمهREADME وهو يحتوي على معلومات عن المشكلات التي تحدث للبرنامج والحلول الممكنة لها. يوجد هذا الملف غالبا في المجلد الذي قمت بتثبيت البرنامج عليه أو على الاسطوانةCD الموجود عليها البرنامج .
2- ابحث عن هذا الملف باستخدام قائمةStart بعدين Find بعدين Files or Folders أو بواسطةMy Computer وهو يخزن دائما على أنه مستند بامتدادDoc . أوTXT . انقر اسم الملف نقرا مزدوجا لتفتح هذا الملف .
منع البرامج من العمل فى الخلفية Back Ground
عند تثبيت البرامج يكون معها بعض البرامج المساعدة(Utilities) اللي تعمل بشكل تلقائي عند تشغيل البرنامج وتظل تعمل في الخلفية. هذه البرامج تسميTSRs وهي اختصار Terminate and Stay Resident في بعض الحالات يظهر لبرنامج TSR رمز في شريط المهام, عشان هذا يمكنك إنهاء البرنامج بسهولة. ولكن في حالات ثانيه لا يمكن معرفة إذا كان هناك برنامج يعمل في الخلفية أو لا .
إذا سببت لك برامج TSR مشكلة يمكنك منعWindows من تحميلها باستخدامSystem Configuration Utility . قوم باستبعاد برامجTSR واحدا بعد الثاني حتي تحدد أيا منهم يسبب المشكلة. ولمنع برامجTSR من العمل اتبع الآتي :
1- افتح القائمة Start بعدين Programs بعدين Accessories بعدين System Tools بعدهاانقر System information تطلع لك نافذة System Information.
2- افتح قائمة Tools بعدين انقر System Configuration Utility بعدين نشط التبويبStart Up .
3- انقر علي المربع الموجود بجوار أي برنامج تريد استبعاده في بداية التشغيل. سيتم حذف العلامة الموجودة بجواره, ثم انقرOk .
4- اخرج من كافة البرامج بعدين اغلق Windows وأعد تشغيل الجهازRestart .
انزال التحديثات وتثبيت الحلول من الويب :-
نظرا للمنافسة الشديدة بين الشركات المنتجة للبرامج, فإن هذه الشركات غالبا ما تطرح برامجها في الأسواق قبل الاختبارات النهائية التي تعتمد غالبا علي أراء العملاء الذين يستخدمون النسخ التجريبية(BetaVersions) لكن تطرح الشركات البرامج اعتمادا على أنها ستقوم بتحديثها أو بحل المشكلات التي لم تظهر حتى تاريخ طرحها في المستقبل. وعلى المستخدم أن يقوم بزيارة موقعها ويقوم بإنزال التحديثات أو الحلول من الويب إلي جهازه, وستقوم هذه الحلول بإصلاح البرنامج والتعامل مع الحلول التي قمت بإنزالها من الإنترنت .
التعامل مع رسائل الخطأ
من حسن حظ مستخدمي الكمبيوتر أن Windows يصدر رسائل للمستخدمين في حالة حدوث تضارب أو مشاكل في أحد البرامج المثبتة على الجهاز, وهذه الرسائل تحدد سبب المشكلة وتساعد أيضا على حلها. ورسائل الأعطال يمكن أن تكون في الصور الآتية :
- رسائل أعطال صوتية
POST beep codes
- رسائل أعطال مرئية
Display - Screen messages
- رسائل أعطال رقمية
Hexadecimal numeric codes
رسائل الأعطال الصوتية
هذه الرسائل يعبر عنها بعدد من النغمات beeps التي تحدد الجزء العاطل, أما في حالة عدم وجود أي عطل فستسمع إشارة صوتية قصيرة. وشفرات الأعطال عبارة عن توليفة من النغمات القصيرة والطويلة. واختلاف التوليفة من جهاز لآخر يعتمد على اختلاف نوعBIOS الموجود في الكمبيوتر.
رسائل الأعطال المرئية
وهي رسائل تبين الأرقام فيها حجم الذاكرة التي تم اختبارها, فمثلا KB OK 64 تعني أنه تم اختبار 640 كيلو بايت من الذاكرة التقليدية والإضافية وإذا كانت نتيجة الاختبار عدم وجود أي أعطال, يتم الاعلان عن نجاح الاختبار فمثلا الرسالة التالية KB OK 32768 تعني أن جهاز سعة ذاكرته 32 ميجا بايت تم اختبارها بنجاح أثناء ال POST ويتم ذلك فقط عند استخدام مشغل الذاكرة الممتدة مثل EMM386.EXE الذي يقوم بعمل توصيف للذاكرة الإضافية على أنها ممتدة, مما يؤدي إلي اختبارها وإضافة قيمتها إلي باقي الذاكرة. أما في حالة عدم استكمال الاختبار وظهور رسالة تشتمل على سعة للذاكرة أقل من المتوقع, فهذا دليل على أن هناك عطلا وسيكون سببا في ظهور رسالة خطأ على الشاشة في صورة شفرة عددية تتكون من عدة أرقام مثل : 1790 -Disk 0 error وهذي بعض أشهر أنواع رسائل الأعطال التي تظهر على الشاشة وكيفية التعامل مع الأخطاء التي تنتج عنها هذه الرسائل
أخطاء الحماية العامة
أصل كل رسائل الخطأ الموجود هي رسائلGPF وهي اختصار General Protection Fault وتنتج في حالة استخدام أحد التطبيقات لجزء من الذاكرة Ram ويكون نظام التشغيل Windows قد خصصها لأحد التطبيقات الأخرى, أو خصصها لأحد الأجهزة الأخرى. في معظم الحالات يتم علاج هذه الرسالة من خلال غلق البرنامج أو التطبيق الذي سبب هذه الرسالة بعدين إعادة تشغيله مرة ثانيه. أما إذا استمرت هذه المشكلة فتأكد من الآتي :
- مصادر النظام المتاحة:عندما تكون مصادر النظام System Resources غير كافية, فإن هذا يشجع بعض البرامج على استخدام المساحة المخصصة لبرامج أخري مما قد ينتج عنه تضارب في العمل. إذا حدث هذا حاول تشغيل عدد أقل من البرامج أو قوم بإضافة ذاكرة جديدة أو احذف بعض المس***ت من القرص الصلب .
- المشغلDriver الخاص بأي جهاز : تأكد أنك تستخدم أحدث المشغلات للمكونات الصلبة Hardware الموجودة بجهازك .
- عدم وجود بيانات : ويحدث هذا الخطأ عندما يطلب البرنامج بيانات محددة وهذه البيانات غير موجودة في RAMأو في الذاكرة الإفتراضيةVirtual Memory . في معظم الحالات لا تسبب هذه الحالة خطأ لأن الكمبيوتر يقوم باستدعاء هذه البيانات من الأقراص ثم يضعها في الذاكرة ولكن إذا لم يجد الكمبيوتر هذه البيانات في أي مكان على القرص يحدث خطأ يسمى Invalid Page Fault ولازم تتأكد من الملاحظات الآتية :
1- صغر حجم RAM : إذا قلت كمية الذاكرة فلن يعمل جهازك بكفاءة, لو أن جهازك يحتوي على RAM ذات سعة 32 MB أو أقل, يفضل تغييرها بواحدة أكبر سعتها 64MB .
2- انخفاض مساحة قرص التخزين : فعادة يستخدمWindows القرص الصلب Hard Disk كذاكرة افتراضية, حاول مسح بعض الملفات من القرص لزيادة المساحة الفارغة .
3-أعطالVirtual Memory: ربما يسبب أحد البرامج المثبتة على جهازك تلفا لبعض البيانات الموجودة علىVirtual Memory ويجعلها غير قابلة للاستخدام, و عندما يحدث هذا أغلق Windows وأعد تشغيله مرة ثانيه. إذا استمرت المشكلة فإن سببها هو قلة المساحة التخزينية .
4- أخطاء مشاركة البيانات: ويحدث هذا نتيجة محاولة استخدام أحد البرامج أو التطبيقات لبيانات معينة وفي نفس الوقت تكون هذه البيانات محل استخدام أو تعديل من قبل برنامج آخر .