[.a7la-smile.]

1) الإنصات السلبي : و هو تجاهل ما يقوله الشخص كلياً وهو أسوأ الأنواع على الإطلاق .

2) الإنصات المصطنع : و هو تصنع الإنصات أو متابعة المتحدث و ذلك بترديد عبارات (نعم .. نعم )

مثلاً لمحاولة إيهام المتحدث بجدية الإنصات .

3) الإنصات الاختياري (الانتقائي) : و هو سماع ما تريد سماعه فقط . و هذا النوع يتضح عند

محاولة بعضنا الإنصات للأطفال الصغار .

4) الإنصات الفعلي (الصادق): و هو باختصار الإنصات بنية جادة و صادقة للفهم من دون التفكير

في الرد على الكلام المسموع، و هو الإنصات بقصد فهم الموضوع من منظار المتحدث و ليس

المنصت .

و هذا الإنصات الفعلي هو أهم أنواع الإنصات ، لأنه يعين المنصت على التعرف على الموضوع أو

المشكلة من وجهة نظر المتحدث من دون خلطها مع تخميناته أو مع تجاربه السابقة في

الموضوع الأمر الذي يكون فيه إبداء رأي السامع مبنياً على معلومات واقعية. بعبارة أخرى :

الإنصات الفعلي هو الغوص داخل عقل و قلب المتحدث. وهكذا نجد أن الإنصات من أهم مزايا

الناجحين, فهو الطريق الممهد لنا لكي نصل إلى قلوب الآخرين . .