مشكلة ومش عارف حلها ممكن حد من المشرفين يساعدنى قبل ما الاكونت يروح

[ahmadNET]

متقلقش خير ان شاء الله

مبدئياً هنقل موضوع حضرتك على قسم أسال واستشير

وهتبعت ريبورت لـ جوي ماكس

ودي كيفية مراسلة جوي ماكس

دي طريقة الشكوى لإدارة الشركة

1. أدخل على اللينك عفوا ,,, لايمكنك مشاهده الروابط لانك غير مسجل لدينا [ للتسجيل اضغط هنا ]
2. اختار support وبعدين دوس على contact support زي ماهو موضح في الصورة

3. اختار type a content زي ما هو موضح في الصورة:

4. هيقولك log in please ... هتدخل بياناتك.

5. ستظهر لك الصفحة التالية.... املأها بالبيانات اللي موجودة في الصورة





6. بالنسبة لنوع الشكوى ينقسم للآتي:

general = استفسار عام عن الشركة أو عن تحميل اللعبة
system = استفسار حول نظام اللعبة
game play = استفسار من داخل اللعبة عن إيفنت أو ما شابه
account = لطلب السيكريت لو نسيته ولابد من تواجد دليل يثبت أنه أكونتك مثلاً رقم كارت سيلك قمت بشحنه ... أو إذا واجهت مشكلة مع الأكونت من اي نوع أو الاستفسار عن بلوك
payment = إذا لم تصلك السيلكات مثلاً لو شحنت من كارت سليم أو الاستفسار عن الوكلاء المعتمدين
bug report = للتبليغ عن الباجات
suggestion = اقتراحات

في كل الاختيارات السابقة يطلب منك الإيميل والسيرفر واسم الشخصية .... وفي حالة bug report يطلب منك معرفة نوع الويندوز ومواصفات جهازك .....

7. يمكنك كتابة الشكوى باللغة العربية أو الإنجليزية.

8. يتم الرد في خلال أسبوع من تلقي الاستفسار.

ينقل الموضوع الى قسم اسأل واستشير